TDC og WTF?

Idag ringede min telefon lidt i 12 og det var så et af TDC's erhverv centre.
En af mine kunder stod så ude hos dem med sin smartphone.
Ham fra TDC sagde så at mail ikke virkede og jeg havde dog intet hørt fra overvågningen at det skulle være nede, så lavede lige et tjek, alt OK?
Men lidt efter sagde han så at det virkede med at modtage mails, men ikke at sende...
Hvilket faktisk ikke er min hovedpine, det er kundens... Men jeg er jo flink og hjælper så :)
De brugte TDC's SMTP server, men har virket indtil igår og tjekkede TDC's servere og det var ingen fejl.
Men TDC havde så ændret på måden deres servere virker på og det er vist uden at ændre procedure, eller give info til deres erhvervs centre.
Stak jeg ham en anden af TDC's servere som så virkede...

Men snakker TDC ikke med deres erhverv centre? eller giver de ikke ordenlig besked til både kunder og ansatte???
For det er nu sjovt de skal ringe til 3. part for at få hjælp med deres egne opsætninger!