Nu er det over 2 uger siden jeg ville ændre mit Telia iOn til Telia Ringo...
Da jeg prøvede først var deres system nede.
Så var det kun for allerede Telia kunder som ikke kunne få Ringo.
Så bad jeg dem at sætte mit nummer på standby til deres lort virkede igen...
Men i dag hvor jeg ringer og spørger om deres system virker siger de, at mit nummer nu er lukket og kan ikke åbnes igen... WTF???
Det tog 30 min i telefonen for at få dette svar...
Her er forløbet...
Ringer på 80404040 skal taste mit nummer ind, som alså ikke virker p.g.a den er lukket...
Så taster jeg bare løs på # og kommer så vidre :)
ca. 5min efter kommer jeg til en medarbejder, som så tjekker deres system.
Han kan godt se fejlen og tager lige fat i en der kunne hjælpe.
Efter at have ventet i ca. 5min siger han jeg lige skal over til en anden afdeling der kan hjælpe.
Så går der 5min i kø og jeg får fat på hende jeg skulle snakke med...
Hun siger så hun er i gang med at åbne nummeret og pludselig ryger jeg til Telia's hoved menu og jeg bedes om at taste mit nummer ind igen... WTF igen!!!
Den får en del # igen og jeg kommer efter ca. 8min i kø fat i en ny medarbejder som ikke ret kan se hvem jeg har snakket med...
Spørger så til om hun kunne hjælpe med dette problem...
Hun roder så en del og siger så Nej... Det tillader systemet mig ikke... Og systemet bestemmer så hun kunne intet gøre...
Spørger hende så om Telia ikke vil have mig som kunde, siden de ikke vil gøre det store ved det... Får så svaret "nej"... ikke med det her nummer det er låst af systemet...
TDC har altid kunne gå bag ind i deres system og ændre på alt! men Telia har kun adgang til det kunder har... og kan derfor intet gøre!
Så nu er det slut med Telia... ikke engang taletids kort kan de levere!
Så farvel Telia og velkommen FRIHED!!!
28 januar 2009
Abonner på:
Kommentarer til indlægget (Atom)
0 kommentarer:
Send en kommentar